Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scm88

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay rút thưởng về ZaloPay, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình đã cam kết.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
scm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scm88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của scm88 để được hướng dẫn xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng trong ngày.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Lịch sử truy cập và giao dịch được lưu giữ trong thời hạn cần thiết cho mục đích hỗ trợ và tuân thủ pháp lý, sau đó được xoá theo lịch định kỳ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ phiên truy cập — từ lúc đăng nhập đến khi nạp qua Viettel Money — đều chạy qua kết nối SSL mã hoá, không để lộ dữ liệu trung gian.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xoá theo quy trình có kiểm soát và đúng thời hạn.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cho vận hành nội bộ và tuân thủ pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất xoá dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ theo quy trình nội bộ hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khoá tài khoản tạm thời, xem lại lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập an toàn.